Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcionerka
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo motivisanu i ljubaznu recepcionerku koja će biti prvo lice naše kompanije i pružiti izuzetnu uslugu svim gostima i klijentima. Kao recepcionerka, bićete odgovorni za dočekivanje posetilaca, odgovaranje na telefonske pozive, upravljanje rezervacijama i pružanje osnovnih informacija o kompaniji. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalizma, odlične komunikacione veštine i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Recepcionerka je ključna za stvaranje pozitivnog prvog utiska o kompaniji, pa je važno da budete organizovani, uslužni i spremni da rešavate različite situacije sa osmehom. Vaše svakodnevne obaveze uključuju vođenje evidencije o dolascima i odlascima, koordinaciju sa drugim sektorima, kao i održavanje urednosti recepcije. Takođe, očekuje se da budete diskretni sa poverljivim informacijama i da efikasno rešavate zahteve gostiju. Idealna kandidatkinja ima iskustvo na sličnim pozicijama, dobro poznaje rad na računaru i tečno govori najmanje jedan strani jezik. Ako ste odgovorni, komunikativni i volite rad sa ljudima, pozivamo vas da postanete deo našeg tima i doprinesete prijatnoj atmosferi u našoj kompaniji.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje gostiju i klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i elektronsku poštu
- Vođenje evidencije o dolascima i odlascima
- Upravljanje rezervacijama i zakazivanjima
- Koordinacija sa drugim sektorima kompanije
- Održavanje urednosti recepcije
- Rešavanje osnovnih zahteva i pitanja gostiju
- Obezbeđivanje poverljivosti informacija
- Prijem i distribucija pošte i paketa
- Priprema i izdavanje propusnica za posetioce
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema
- Iskustvo na sličnim pozicijama je prednost
- Odlično poznavanje rada na računaru
- Ljubaznost i profesionalan pristup
- Odlične komunikacione veštine
- Poznavanje najmanje jednog stranog jezika
- Organizovanost i odgovornost
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Diskretnost i poverljivost
- Spremnost na timski rad
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Zašto želite da radite kao recepcionerka?
- Kako biste rešili nezadovoljnog gosta?
- Koje jezike govorite i na kom nivou?
- Imate li iskustva sa radom na recepciji?
- Kako organizujete svoje dnevne zadatke?
- Kako reagujete u stresnim situacijama?
- Da li ste radili sa telefonskim centralama?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Da li ste spremni na rad u smenama?
- Kako održavate urednost radnog prostora?
